¿Qué significa que un paquete está retenido en aduanas?
Cuando el seguimiento de tu envío indica “paquete retenido en aduanas”, significa que la mercancía ha llegado a España y está siendo revisada por la Agencia Tributaria.
Las causas más habituales son:
- Verificación del valor declarado.
- Comprobación de que el producto no esté prohibido o restringido.
- Revisión de si corresponde pagar IVA y aranceles.
- Control aleatorio (canal rojo o naranja).
⏱️ Factores que influyen en el tiempo de retención del paquete retenido en aduanas
El plazo puede variar entre 2 días y 3 semanas, en función de:
- Volumen de trabajo en la aduana (picos como Navidad o rebajas).
- Transportista: Correos es más lento, mensajerías privadas más rápidas.
- Valor y tipo de producto: electrónica, ropa, cosméticos, medicamentos y alimentos tienen más controles.
- Documentación: si falta factura o justificante de pago, el paquete se paraliza.
- Pago de impuestos: hasta que no se abonen, no se libera el envío.
Plazos orientativos según transportista
| Transportista | Tiempo medio si todo esta correcto | Tiempo si falta documentación o hay impuestos |
| Correos / ADT Postales | 3-7 dias habiles | 10-25 dias hábiles |
| DHL / UPS / FedEx | 1-3 dias habiles | 5-10 dias hábiles |
| MRW / SEUR (internacional) | 2-5 dias hábiles | 7-12 dias hábiles |
📦 Pasos del proceso de despacho aduanero
- Llegada del envío a España (aeropuerto o centro logístico).
- Revisión aduanera: canal verde, naranja o rojo.
- Solicitud de documentación: factura, justificante de pago o declaración de contenido.
- Cálculo de impuestos: IVA (21% o reducido) + aranceles.
- Pago de impuestos y gestión (ADT o transportista).
- Liberación y entrega al destinatario.
⚡ Cómo acelerar la liberación de tu paquete
- Revisa el seguimiento a diario para no perder avisos.
- Ten preparada la factura de compra (Amazon, Aliexpress, eBay, PayPal, etc.).
- Contacta con el transportista:
- Correos → ADT Postales.
- DHL/UPS/FedEx → su departamento de aduanas.
- Paga lo antes posible si te reclaman IVA/aranceles.
- Autodespacho: en Correos puedes hacer el trámite tú mismo en la AEAT y ahorrar la gestión de ADT.
📌 Casos reales
- Aliexpress (Correos): retención en Barajas, documentación y pago → 12 días hábiles.
- Amazon USA (DHL): pago automático de impuestos → entrega en 48 horas.
- Sin factura clara: falta de respuesta del cliente → paquete retenido más de 3 semanas.
❓ Preguntas frecuentes sobre paquetes retenidos en aduanas
¿Qué pasa si no pago aduanas?
El paquete no se entrega y puede devolverse al remitente o quedar abandonado.
¿La aduana puede abrir mi paquete?
Sí, si entra en canal rojo. Siempre bajo acta y con precintos oficiales.
¿Un regalo también paga impuestos?
Sí, salvo que el valor sea bajo y la Aduana lo acepte como tal.
¿Qué pasa si no hago nada?
En unos 15-20 días sin respuesta, el paquete se devuelve al origen.
✅ Conclusión
- Un paquete retenido en aduanas puede tardar de 2 días a 3 semanas.
- Con Correos los plazos son más largos, con DHL/UPS más cortos.
- Cuanto antes presentes documentación y pagues, antes recibes el paquete.
- No significa que el envío esté perdido: simplemente está en verificación.
