Cómo saber si tu paquete ha pasado la aduana 📦✈️
Saber si un paquete ha pasado la aduana es clave para evitar retrasos y sorpresas en tus compras internacionales. A través del seguimiento del envío y algunos mensajes específicos del transportista, puedes confirmar en pocos minutos si tu pedido ya está liberado o si sigue retenido.
1) Señales rápidas de que ya paso la aduana.
Si ves cualquiera de estos mensajes en el tracking, tu envío está liberado y seguirá su ruta:
- “Despacho de aduanas completado / liberado”
- “Import clearance complete / Released by customs”
- “Customs status updated: cleared”
- “En tránsito hacia centro de distribución / Enviado a entrega”
- “En reparto / Out for delivery”
Cuando el despacho está hecho, el siguiente salto suele ser un centro logístico nacional y, a partir de ahí, reparto.
2) Mensajes que indican que el paquete sigue en aduanas o falta algo.
Si tu tracking muestra algo así, aún no ha pasado la aduana:
- “Retenido en aduanas / En tramitación aduanera”
- “Pendiente de pago de impuestos/tasas”
- “Falta documentación / Revisión documental”
- “Inspección física en curso / Canal rojo”
- “En espera de autorización del importador”
En estos casos deberás aportar factura/justificante y pagar impuestos si corresponde.
3) Cómo leer el tracking según el transportista
Correos / ADT Postales
- Ha pasado aduana: “Despacho de aduanas completado”, “En proceso de entrega”.
- Sigue retenido: “En tramitación en aduana”, “Pendiente de documentación/pago”.
¿Qué hacer en estos casos? Entra en ADT Postales, sube factura y pago. Responder rápido acorta días.
DHL / UPS / FedEx (courier)
- Ha pasado: “Clearance processing complete”, “Released by customs”.
- Retenido: “Clearance event”, “Shipment on hold” con notas de “Duty/Tax”.
¿Qué hacer en estos casos? El courier te contacta; paga impuestos y tasas, si lo solicitan envía también factura y justificante de pago.
Otras agencias / transitarios (aéreo/marítimo)
- Ha pasado: “Customs cleared / En tránsito nacional”.
- Retenido: “Hold – Customs”, “Awaiting documents”.
Qué hacer: habla con tu agente de aduanas (ellos presentan el DUA y te guían con pagos y licencias).
4) Procedimientos a seguir 🧭
- Revisa el tracking
- ¿Ves “despacho completado” o “released”? → ✅ Listo.
- ¿Ves “retenido / pendiente”? → debes pasar a preparar los documentos básicos.
- Prepara documentos básicos
- Factura de compra (del vendedor/plataforma)
- Justificante de pago (PayPal, tarjeta, transferencia)
- DNI/NIE
- Sube documentos y paga impuestos
- Correos/ADT: portal ADT Postales.
- Courier: link de pago o atención de aduanas.
- Transitario: envía al agente y autoriza el despacho.
- ¿Sin noticias en 48–72 h?
- Llama al departamento de aduanas del transportista con tu número de envío.
- Pregunta qué falta exactamente.
5) Tabla de situaciones
| Lo que ves | Traducción | Acción |
| Import clearance completed | Paso | Espera movimiento a centro local |
| Retenido en aduanas | No paso | Sube factura y paga |
| Pending duties/taxes | No paso | Paga el importe indicado |
| En tránsito a centro de distribución | Paso | Proxima clasificación y reparto |
| Inspeccion física / Canal rojo | En revisión | Paciencia; responde a requerimientos |
| Documentation requireda | Falta papel | Envia factura + justificante de pago |
6) ¿Y si compré con IVA incluido o dentro de la UE?
- IOSS (hasta 150 €): si el vendedor cobró IVA en la compra, lo normal es que no tengas que pagar en aduana.
- Compras dentro de la UE: no hay aduana. Si ves “aduana”, revisa que el vendedor no envió desde fuera.
7) Plazos realistas ⏱️
- Courier (DHL/UPS/FedEx): 1–3 días si todo está correcto; 3–7 con envío de documentación y pagos.
- Correos/ADT: 3–7 días si va fluido; 10–20 si falta algo.
- Carga aérea/marítima con agente: despacho en horas (canal verde) a 2–5 días ( canal naranja/rojo).
Si pasa de 2–3 semanas sin avance, algo falla: insiste al transportista.
Preguntas rápidas (FAQ) 🙋
¿Puedo saberlo sin tracking?
Es difícil. Pide al vendedor el número de envío o al courier el localizador por tus datos.
¿Me multan si no pago aduanas?
En envíos particulares, lo normal es que no: simplemente no se entrega y puede devolverse o destruirse.
¿Por qué aparece “aduana de origen”?
Algunos sistemas muestran controles en el país de salida; no confundir con la aduana de destino. Lo importante es el despacho en España/UE.
¿Qué significa “canal verde/naranja/rojo”?
- Verde: liberado.
- Naranja: revisión documental.
- Rojo: inspección física.
